プライバシーポリシー プライバシー
ポリシー

合同会社良（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト 「Growgle」（以下「本サイト」といいます。）および当社が提供する AI搭載MEO対策ツール「Growgle」（以下「本サービス」といいます。）において 取り扱う個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー （以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1．個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める 個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先その他の記述等により、 特定の個人を識別できる情報をいいます。

2．取得する情報

当社は、本サイトおよび本サービスにおいて、次の情報を取得する場合があります。

（1）お問い合わせ時に取得する情報

• 氏名
• 会社名、店舗名
• メールアドレス
• 電話番号
• 業種
• 店舗数
• MEO対策の実施状況
• 補助金活用に関する希望
• お問い合わせ内容およびご相談内容

（2）本サービスの利用に伴い取得する情報

• 利用者の氏名、会社名、所属部署、役職および連絡先
• 店舗名、店舗所在地、営業時間その他の店舗情報
• Googleビジネスプロフィール等の外部サービスとの連携に必要な情報
• 投稿、クチコミ、検索順位、アクセス状況その他の店舗運用に関する情報
• 本サービスの操作履歴、利用履歴および設定情報
• サポート対応時にご提供いただく情報

（3）本サイトの利用に伴い自動的に取得する情報

• IPアドレス
• ブラウザ、端末およびOSに関する情報
• 閲覧ページ、閲覧日時および参照元URL
• Cookieその他の端末識別子
• 本サイト内における操作・利用状況

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

• お問い合わせ、ご相談および資料請求への対応
• 本サービスの説明、提案、見積りおよび契約手続
• 本サービスの提供、本人確認、アカウント発行および利用管理
• 初期設定、操作説明、運用支援およびカスタマーサポート
• 利用料金の請求、決済および債権管理
• 本サービスの保守、不具合対応およびセキュリティ確保
• 本サービスの利用状況の分析および機能改善
• 新機能、更新情報、関連サービスおよびキャンペーンのご案内
• 補助金その他の制度活用に関するご案内および支援
• 不正利用、迷惑行為および規約違反の防止・調査
• 法令、利用規約その他のルールに基づく対応
• 上記の利用目的に付随する業務の実施

4．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、 個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
• 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

5．個人情報の取扱いの委託

当社は、本サイトおよび本サービスの運営、システム保守、メール配信、 データ分析、決済、顧客対応その他の業務を遂行するため、 個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、 個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

6．外部サービスとの連携

本サービスでは、Googleビジネスプロフィールその他の外部サービスと 連携する場合があります。

外部サービスとの連携により取得した情報は、本サービスの提供、 店舗情報の管理、投稿、クチコミ対応、順位計測、分析および改善提案など、 利用者が許可した目的の範囲内で利用します。

外部サービスにおける情報の取扱いについては、 各外部サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーも あわせてご確認ください。

7．Cookie等の利用

本サイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、セキュリティ確保および サービス改善のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookieは、利用者のブラウザまたは端末に保存される情報であり、 Cookie単体では、通常、氏名やメールアドレスなどを直接特定するものではありません。 ただし、他の情報と組み合わせることにより、個人を識別できる場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否または削除できます。 ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

8．アクセス解析ツールについて

本サイトでは、アクセス状況を把握し、サイトおよびサービスを改善するため、 Google LLCが提供するGoogle Analytics等のアクセス解析サービスを 利用する場合があります。

これらのサービスは、Cookie等を利用して、本サイトの閲覧状況、 使用端末、ブラウザ、IPアドレスその他の利用情報を収集する場合があります。 収集された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

9．Cloudflare Turnstileについて

本サイトのお問い合わせフォームでは、スパム送信や不正アクセスを防止するため、 Cloudflare, Inc.が提供するCloudflare Turnstileを使用しています。

Turnstileの利用に伴い、IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、 操作状況その他のセキュリティ判定に必要な情報がCloudflareへ送信される場合があります。 これらの情報は、Cloudflareのプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

10．安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、 組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置には、次のものが含まれます。

• 個人情報の取扱責任者および取扱範囲の明確化
• 個人情報へアクセスできる者の制限
• パスワード管理、アクセス制御および通信の暗号化
• 不正アクセス、マルウェアその他の脅威への対策
• 委託先の選定および監督
• 漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備

11．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保存し、 保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化します。

12．個人情報の開示等の請求

本人は、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、 訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。

ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 当社所定の方法により本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合、 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合などは、 ご請求に応じられないことがあります。

13．未成年者の個人情報

未成年者が本サイトまたは本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、 必要に応じて保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで提供してください。

14．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サイトまたは本サービスの内容変更その他の必要に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。

変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点または当社が別途定めた日から 効力を生じるものとします。

15．お問い合わせ窓口

制定日：2025年11月30日
最終改定日：2026年7月14日